【更好潍坊】预告！高新开发区主要负责同志接听12345热线企业和群众来电公告

目录

1. 公告背景与目的
2. 接听热线活动安排
3. 热线接听对象与范围
4. 热线接听流程与要求
5. 热线接听的意义与影响
6. 后续工作规划与展望

一、公告背景与目的

为了更好地服务企业和群众，及时解答他们的疑问和诉求，高新开发区决定开展主要负责同志接听12345热线企业和群众来电活动。本次公告旨在提前告知广大企业和群众该活动的具体安排，以及接听热线的主要目的和意义。

二、接听热线活动安排

1. 活动时间：XXXX年XX月XX日，上午9:00-11:30，下午13:30-17:00。
2. 活动地点：高新开发区政务服务中心。
3. 参与人员：高新开发区主要负责同志及相关部门负责人。
4. 热线号码：12345。

在活动期间，企业和群众可以通过拨打12345热线，向高新开发区主要负责同志反映问题、提出诉求。相关部门负责人将认真倾听，积极回应，并努力解决企业和群众的实际困难和问题。

三、热线接听对象与范围

本次热线接听活动主要针对高新开发区内的企业和群众。企业和群众可以就自身在生产、生活、发展等方面遇到的问题和困难，向高新开发区主要负责同志及相关部门负责人咨询和反映。

四、热线接听流程与要求

1. 拨打12345热线，按照语音提示进行操作。
2. 热线接通后，向接线员说明自己是高新开发区的企业或群众，并说明自己的诉求和问题。
3. 接线员将企业和群众的诉求和问题记录并转交给高新开发区主要负责同志及相关部门负责人。
4. 主要负责同志及相关部门负责人将认真倾听，积极回应，并努力解决问题。

五、热线接听的意义与影响

本次热线接听活动将进一步加强高新开发区与企业和群众的联系，增强彼此的沟通和信任。通过直接听取企业和群众的诉求和问题，高新开发区可以更加准确地了解他们的实际需求和困难，为他们提供更加精准和有效的服务。同时，这也将有助于提高企业和群众对高新开发区的认同感和满意度，促进高新开发区的持续稳定发展。

六、后续工作规划与展望

本次热线接听活动结束后，高新开发区将对企业和群众的诉求和问题进行汇总和分析，制定针对性的解决方案和措施。同时，高新开发区将继续加强与企业和群众的沟通和联系，定期举办类似的活动，为他们提供更加便捷和高效的服务。

此外，高新开发区还将不断完善和优化热线接听工作机制，提高工作效率和服务质量。同时，加强对工作人员的培训和管理，提高他们的服务意识和能力水平，确保热线接听工作的顺利进行。

总之，高新开发区将始终坚持以人为本、服务至上的原则，不断提高服务质量和工作水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。